कानपुर। मेट्रो की सतर्क सुरक्षा व्यवस्था और स्टेशन परिसरों एवं ट्रेनों में लगे अत्याधुनिक सीसीटीवी कैमरों की सहायता से यात्रियों का खोया हुआ सामान सही हाथों तक शीघ्रता से लौटाया जा रहा है। इसी क्रम में मोतीझील मेट्रो स्टेशन पर एक यात्री का खोया मोबाइल फोन उन्हें सुरक्षित लौटा दिया गया।
कानपुर मेट्रो अपने परिचालन आरंभ होने से अब तक यात्रा के दौरान खोए हुए लगभग 70000 रुपए कैश, 65 मोबाइल व 4 लैपटॉप उनके सहीं मालिकों को लौटा चुका है। इसके अलावा यात्रियों के खोए हुए दैनिक जरूरत के समान,दस्तावेज, ज्वैलरी आदि भी यात्रियों को सुरक्षित लौटाए जाते रहे हैं। कानपुर मेट्रो के कर्मचारियों की कर्तव्यनिष्ठा,ईमानदारी और मित्रतापूर्ण व्यवहार ने हमेशा ही यात्रियों के मन पर अपनी छाप छोड़ी है।
मोतीझील स्टेशन पर हुई एक घटना में कर्मचारियों के ऐसे ही व्यवहार ने एक यात्री के चेहरे पर मुस्कान वापस लौटा दी। आईआईटी सोसाइटी, कल्यानपुर की दीक्षा कुमारी आज सुबह लगभग 11 बजे आईआईटी से मोतीझील तक मेट्रो से यात्रा के दौरान ट्रेन में अपना मोबाइल फोन भूल गईं। मोतीझील स्टेशन पर तैनात सुरक्षाकर्मियों को सुबह लगभग 11ः25 बजे मेट्रो ट्रेन में नियमित तलाशी के दौरान यह फोन प्राप्त हुआ, जिसे उन्होंने स्टेशन कंट्रोलर दिव्या को सौंप दिया। यात्री दीक्षा कुमारी ने स्टेशन से निकलने के बाद जब फोन ढूंढने के लिए वापस अपने नंबर पर कॉल किया तो उन्हें मोतीझील स्टेशन कंट्रोलर ने मोबाइल फोन के ट्रेन से सुरक्षित मिलने की जानकारी दी। इसके बाद यात्री दोपहर लगभग 12ः30 बजे मोतीझील स्टेशन पहुंचीं, जहां सभी औपचारिकताएं पूरी करने के बाद उन्हें उनका मोबाइल फोन सुरक्षित लौटा दिया गया। यात्री दीक्षा कुमारी ने मोबाइल फोन वापस पाकर कानपुर मेट्रो स्टाफ के सजगता और ईमानदारी की प्रशंसा की और अपना आभार व्यक्त किया। विदित हो कि कानपुर मेट्रो की टीम हर परिस्थिति में यात्रियों की सहायता के लिए पूरी प्रतिबद्धता से खड़ी रहती है।
कानपुर मेट्रो की लॉस्ट एंड फाउंड सेल ने यात्री सेवाएं शुरु होने के बाद से अब तक लगभग 70 हजार रूपए नकद, 4 लैपटॉप और 65 स्मार्टफोन यात्रियों को सुरक्षित लौटाए हैं। इसके अलावा घड़ी, हैलमेट, पर्स, ज्वैलरी आदि 162 वस्तुएं भी वापस देते हुए अस्वस्थ यात्रियों की सहायता से लेकर बिछुड़ों को मिलाने तक यात्री सेवा के हर आयाम में कानपुर मेट्रो का प्रदर्शन सर्वश्रेष्ठ रहा है।
उत्तर प्रदेश मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (यूपीएमआरसी) के प्रबंध निदेशक,सुशील कुमार ने इस अवसर पर कहा कि ‘‘यात्रियों की प्रशंसा और उनसे मिलने वाला प्यार ही यूपीएमआरसी की सच्ची कमाई है।
यात्रियों के जानमाल की सुरक्षा और यात्री सेवा के हर आयाम में खरा उतरना हमारी टीम की सर्वोच्च प्राथमिकता है। भविष्य में भी पूरी लगन और निष्ठा से हम इस दिशा में प्रयासरत रहेंगे।
